當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度有目共睹，并且智能手機(jī)同樣保持高增速。Mary Meeker 的《2014互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》中提到，2013 年智能手機(jī)用戶全球已經(jīng)達(dá)到 16 億，而平板用戶也達(dá)到 4.39 億。在如此大的市場(chǎng)誘惑下，“得移動(dòng)端者得天下”的呼聲也越來越大。
但是誰才是移動(dòng)端的成功之門呢？
從現(xiàn)今行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品來看，切入移動(dòng)端的途徑主要分為兩種：APP 應(yīng)用或者移動(dòng)網(wǎng)站。而這兩者又有各自適合的領(lǐng)域和使用場(chǎng)景，如果選擇不適，反而事倍功半。
APP：移動(dòng)應(yīng)用
如果說到誰才是占領(lǐng)移動(dòng)端的，APP 可能是很多人心中的答案。Flurry Analytics 在報(bào)告中提到，美國消費(fèi)者每人每天將近花費(fèi) 3 小時(shí)在移動(dòng)設(shè)備上，而其中 86％的時(shí)間是被 APP 占領(lǐng)。
不可否認(rèn)，APP 的表現(xiàn)確實(shí)驚人，這也吸引了公司和團(tuán)隊(duì)將大量的時(shí)間和資金投入到 APP 市場(chǎng)的大浪淘沙中。但同樣不能忽視的是，APP 的運(yùn)營(yíng)永遠(yuǎn)是繞不過的問題。如何讓用戶從：知道產(chǎn)品－>下載試用－>持續(xù)使用－>依賴，每一個(gè)過程都可能是攸關(guān)產(chǎn)品生死的關(guān)卡。前幾天看到那篇《零經(jīng)驗(yàn)接手APP運(yùn)營(yíng)推廣，聊聊這兩個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)》，可以說是詳盡記述了 APP 這條道路的不容易。
雖然中國的人口紅利讓幾十萬甚至百千萬的 APP 下載成為可能（對(duì)于獨(dú)立 APP 來說，這在其他的市場(chǎng)是相當(dāng)驚人的數(shù)字），但是在同范圍競(jìng)爭(zhēng)下，新上線的 APP 依舊面臨了很大壓力。高投入下，更像是一場(chǎng)破斧沉舟的賭博。
總體而言，可能適合選擇 APP 作為產(chǎn)品載體的領(lǐng)域有：
產(chǎn)品或公司本身具有度，已具有一定用戶群
微信的成功不僅僅是它的產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)，也是由于騰訊和 QQ 已經(jīng)積累了大量用戶群，使得微信在推廣的時(shí)候能夠較容易的獲得 APP 用戶。
游戲、社交類強(qiáng)互動(dòng)產(chǎn)品
對(duì)于這兩種類型的產(chǎn)品，APP 是的選擇（微信的成功同樣也是因?yàn)槠渖缃活惖漠a(chǎn)品屬性）。因?yàn)檫@兩者都需要用戶投入大量時(shí)間，并且對(duì)產(chǎn)品本身質(zhì)量有著較高的要求。APP 存儲(chǔ)于移動(dòng)設(shè)備上，相較于網(wǎng)頁來說更方便用戶打開和使用；同時(shí) APP 在產(chǎn)品上的可塑性更強(qiáng)，功能更完整，運(yùn)行也更快更穩(wěn)定。而這些特制，都是的游戲、社交類產(chǎn)品不可或缺的要素。
生活必須類產(chǎn)品
比如天氣、音樂、通訊（微信同樣符合）這些與我們生活息息相關(guān)的領(lǐng)域，APP 是很適合的產(chǎn)品載體。早起查看天氣，用戶會(huì)直接打開天氣類應(yīng)用，而很少打開瀏覽器搜索。這是因?yàn)椤按蜷_應(yīng)用”一步就可以得到的信息，上網(wǎng)搜索至少須要三步。Google 將天氣、路線都整合進(jìn)自己的 Google Now 應(yīng)用里，也是基于同樣的理念。
當(dāng)然這些只是大方向判斷的參考，真正成功的應(yīng)用產(chǎn)品往往又不在條條框框之內(nèi)。還是回到初的問題，對(duì)于 APP 來說，如何完成從“下載量”到“活躍用戶數(shù)”的轉(zhuǎn)化，才是決勝的節(jié)點(diǎn)。
Mobile Web : 移動(dòng)端網(wǎng)站
相較于 APP 來說，Mobile Web 的關(guān)注則是黯淡許多，從時(shí)間占有來看也只有 14％（Flurry Analytics 關(guān)于美國消費(fèi)者移動(dòng)端使用的報(bào)告）。但是移動(dòng)端網(wǎng)站具有自己的優(yōu)勢(shì)：投入相對(duì)較小，可以快速更新和改版。和 APP 每次更新需要用戶重新登陸應(yīng)用平臺(tái)商店不同，網(wǎng)站可以反復(fù)多次修復(fù) bug，完全不需要用戶進(jìn)行操作。
而移動(dòng)端網(wǎng)站重要的優(yōu)勢(shì)是：用戶試用門檻幾近于零，并且易于分享和傳播。對(duì)于 APP 來說，讓用戶愿意下載這個(gè) APP 本身就是運(yùn)營(yíng)的道難題。即使用戶點(diǎn)擊了廣告，它也只能把用戶帶到應(yīng)用商店，而下載與否還是要看用戶個(gè)人意愿；同時(shí)，用戶在下載 APP 時(shí)也會(huì)考慮設(shè)備的儲(chǔ)存空間以及個(gè)人隱私等其他問題。而移動(dòng)端網(wǎng)頁則沒有這個(gè)難題，如果用戶在手機(jī)上點(diǎn)擊鏈接便可直接到達(dá)網(wǎng)頁。同樣網(wǎng)站的分享基本沒有平臺(tái)限制，不論是在其他網(wǎng)站，還是在某 APP 內(nèi)部，只要粘貼網(wǎng)址就可以進(jìn)行信息分享擴(kuò)散。
同樣，移動(dòng)端網(wǎng)站也有自己的軟肋：即使 HTML 5 已經(jīng)可以完成較高難度的交互腳本，但是依然存在很多限制，這和 APP 的使用效果是不能相比的；另一點(diǎn)是由于不同的瀏覽器會(huì)影響網(wǎng)站的呈現(xiàn)。比如說已經(jīng)落伍很久的 IE 6，那是基本上都跑不起來的??
就用戶黏著性來說，移動(dòng)網(wǎng)站比 APP 低很多。因?yàn)槌酥覍?shí)用戶，很少有人會(huì)每天主動(dòng)搜索特定的網(wǎng)站。但是現(xiàn)在移動(dòng)網(wǎng)站的瀏覽量已經(jīng)不依靠搜索引擎，而是社交應(yīng)用。舉例來說，F(xiàn)acebook 對(duì)新聞媒體類網(wǎng)站的導(dǎo)流已經(jīng)達(dá)到 30～40％。這一趨勢(shì)也使得用戶會(huì)直接進(jìn)入網(wǎng)站某一內(nèi)容頁面，而主頁的瀏覽量驟減。
可能適合 Mobile Web 的領(lǐng)域有：
新聞媒體：
信息量大、更新速度快是媒體的兩大重點(diǎn)，而移動(dòng)網(wǎng)站相對(duì)投入壓力較小，可以反復(fù)更改。而且當(dāng)前技術(shù)已經(jīng)可以支持媒體類網(wǎng)站進(jìn)行“類 APP”的交互，時(shí)代周刊 Time.com 以及美國美妝類雜志 Lipstick.com 就是針對(duì)移動(dòng)端使用情景，進(jìn)行了有針對(duì)性的優(yōu)化設(shè)計(jì)。
獨(dú)立：
這里提到的電商是指，比如雅詩蘭黛或者優(yōu)衣庫，而不是亞馬遜、淘寶一類的平臺(tái)網(wǎng)站。這種網(wǎng)站用戶可能會(huì)在移動(dòng)端進(jìn)行消費(fèi)，但是使用頻率較低。在一個(gè)月就打開一兩次的情況下，大部分用戶不會(huì)愿意為此專門下載一個(gè)占空間的 APP。
兼有網(wǎng)站和APP的產(chǎn)品：
如果產(chǎn)品本身就有網(wǎng)站，那么移動(dòng)端網(wǎng)站就是的 APP 下載前哨戰(zhàn)。以 LinkedIn 為例，如果打開它的移動(dòng)端網(wǎng)站，屏幕上方會(huì)推送 LinkedIn APP 的廣告。如果用戶在移動(dòng)端網(wǎng)站反復(fù)看到這個(gè)推送，很可能會(huì)直接下載 APP。
以上是個(gè)人對(duì)于 Mobile App 和 Mobile Web 的淺見。雖然我們依舊相信“真金”的產(chǎn)品是不拘泥于產(chǎn)品形態(tài)的“火煉”，但是如何更好的發(fā)揮 App 以及 Web 的優(yōu)勢(shì)則是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)中應(yīng)該考慮的問題。至于其他的硬件障礙，比如 App 的運(yùn)行配置以及網(wǎng)站的網(wǎng)速和流量，就交給硬件團(tuán)隊(duì)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商吧。
iPhone 都有了大屏，4G 網(wǎng)絡(luò)也即將擴(kuò)大覆蓋區(qū)域。東風(fēng)已俱，你的產(chǎn)品準(zhǔn)備好了嗎？
注：本文作者為 36氪特約作者雁云，她是一位用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，現(xiàn)居紐約，就職于某國際傳媒集團(tuán)。相信互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，而設(shè)計(jì)提高了生活的質(zhì)量，讓一切更美好。
