2020年是直播帶貨的元年,越來越多的零售企業(yè)選擇在各大平臺上直播,通過產(chǎn)品講解與互動快速將產(chǎn)品賣出去。
到了2021年直播已經(jīng)變成常態(tài)化尤其是實體店鋪,直播賣貨都已成新寵,也有更多的人想借助直播來提升業(yè)績。
那么對于實體零售,要做一場成功的直播,需要提前做好哪些準備和布局?怎么選擇主播?如何選擇爆款產(chǎn)品?直播間氛圍如何帶動?......都都是需要我們思考的,今天贏合恒盛就來為大家一一解答。
一、如何選擇主播?是否從店長或?qū)з徶羞x?
據(jù)了解,一般是從有銷售經(jīng)驗和實力的導購中進行挑選。并滿足以下條件:
1.主播要善于表達,思維清晰有邏輯,這是基礎的;
2.了解銷售技巧,了解直播間的消費者心理,靈活改變講話內(nèi)容;
3.能夠輕松提升直播間的氛圍,具備隨機應變的能力,有一定的直播間答疑技巧;
一般建議,整場直播少安排3個人,3個負責場內(nèi)(鏡頭內(nèi)),1個負責場外(鏡頭外),場內(nèi)主播兼模特,場外主播兼主持人。
二、如何準備直播間爆款產(chǎn)品?爆款需要具備什么屬性?
做過直播的人都知道,開播前的產(chǎn)品準備很重要,重要的是要有爆款產(chǎn)品。
那么店里什么樣的產(chǎn)品,適合做爆款?
1.爆品首先要有性和力。
沒有對的認可,顧客不會只看主播的講解和展示,就愿意購買,對于大多數(shù)人來說,性價比是購買的關鍵。
2. 爆款產(chǎn)品具備一定的細節(jié)設計。
因為直播除了產(chǎn)品的介紹外,還要有細節(jié)感,充分展示產(chǎn)品的細節(jié),讓顧客明白這款商品之所以作為爆款的原因。
三、直播過程中如何靠、優(yōu)惠券等活動活躍用戶?
一般來講,和發(fā)放優(yōu)惠券是活躍氣氛的方式。同時,還可以把顧客留在直播間,并不斷產(chǎn)生互動。
具體怎么做?比如:一場直播的觀看人數(shù)是1.2萬,可以做3輪,可以每隔30分鐘進行1次,后續(xù)頻率根據(jù)直播室效果增加。
這樣就可以保證直播間一半以上的人都參與互動。
其次,還可以安排優(yōu)惠券,比如顧客在買直播間產(chǎn)品時??梢允褂脙?yōu)惠券,這樣還可以提高復購率。
四、直播過程中如何提高直播間的人氣和氛圍?
經(jīng)驗比較豐富的主播可以輕松提升人氣和氛圍,讓越來越多的人進入直播間。其實關于如何提高人氣,重要的就是懂得如何與粉絲互動。
這時候,場外主播就顯得尤其重要。
人氣需要靠場外主播搞起來,需要仔細看顧客評論,跟顧客互動。比如適當?shù)狞c評、表揚等,引導顧客互動,同時抓住一切機會展現(xiàn)的調(diào)性。
除此之外,還有一些小技巧,比如每進來一個粉絲,熱情主動地打招呼,并念出來對方的昵稱,讓顧客感覺重視,這樣她才會主動留言,繼續(xù)跟著主播推薦的產(chǎn)品去了解,甚至購買。
五、直播中對銷售額影響的因素是什么?
對于不經(jīng)常做主播的伙伴們來說,一定還要注意以下幾點,并且力爭做到充分準備和配合。
1.一線銷售人員和導購伙伴的積參與和分享;
2.選擇主播重要的是要有導購經(jīng)驗和足夠的商品知識;
3.腳本很重要,想要做一場成功的直播,后臺差不多需要五個人配合,分工明確,可以全員出主意,商量確定腳本,找出產(chǎn)品的亮點。
六、總 結(jié)
其實,直播不僅僅是為了賣貨,更是為了傳達調(diào)性,觸達到更多目標用戶,講解商品亮點,給顧客帶來更好的體驗。
因此,一場直播,都需精心準備,用心去服務和溝通,每一個不自覺地走進客廳的伙伴。愿意花費精力和時間,你就能成為一個成功的帶貨主播。